El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo alguno. Dicho plazo comenzará a contar desde la fecha en la que se formalice el pago de la matrícula o inscripción. En caso de proceder una devolución, esta se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en los servicios de formación online cuando concurran determinadas circunstancias.
Al realizar la compra de un curso online y acceder al contenido digital disponible en la plataforma (vídeos, documentos descargables, recursos interactivos, clases, etc.), el usuario acepta expresamente el inicio inmediato del servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Esto se debe a que se trata de contenido digital suministrado en formato no físico y accesible de manera inmediata tras la contratación.
Por tanto, una vez iniciado el acceso al curso o consumido el contenido formativo, no procederá el reembolso del importe abonado.
Si necesita más información o tiene cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.
